Všeobecné obchodní podmínky

PRO NÁKUP V INTERNETOVÉM OBCHODĚ DIBEO:

1) Provozovatel

Michal Abrhám, Zámecká 652, 26801 Hořovice

IČ: 67288219 DIČ: CZ7607082197

Tel. +420 721 822 922 www.dibeo.cz a www.dibeo.eu  e-mail: info@dibeo.cz

2) Všeobecná ustanovení

Kupující učiněním závazné objednávky v našem e-shopu stvrzuje, že akceptuje Obchodní

podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím

 se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

3) Název a hlavní charakteristika zboží a služeb

Kamenná prodejna DIBEO sídlí na adrese Zámecká 652, Hořovice.

Nabízíme Vám převážně sortiment zaměřený na speciální (bezlepková, dia) a zdravou

výživu, doplňkově pak ekologickou drogerii a kosmetiku.

Veškeré ceny v e-shopu jsou uvedeny včetně DPH.

Obrázky produktů jsou pouze ilustrativní, ve skutečnosti se obal výrobku může lišit.  

Texty a popisy mají pouze informativní charakter.

4) Objednání zboží

Nabízíme Vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop.

Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku.

Při objednávce není nutná registrace. Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní

smlouvě - objednávce. Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je

vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v průběhu objednávky

 a odsouhlasení obchodních podmínek. Po dokončení objednávky obdržíte do e-mailu

potvrzení o doručení objednávky. Každou objednávku můžete zrušit až do doby, než

je expedována.

Přepravní službou je možné zasílat zboží pouze s odpovídající váhou, objemem

a množstvím (např. mouka 4ks, křupky 5ks atd.). V případě, že potřebujete dodat větší

množství objemného nebo těžkého zboží, je potřeba dopravu domluvit individuálně.

Dodavatel si vyhrazuje právo zrušit objednávku bez uvedení důvodu.

5) Dodání zboží 

Zboží se skladovou dostupností "SKLADEM" standardně odesíláme do 2 pracovních dnů (osobní vyzvednutí je možné nejpozději následující pracovní den) od obdržení objednávky. Protože aktualizace skladových zásob probíhá jednou za hodinu a zároveň se zboží prodává v naší

kamenné prodejně, může se stát, že některý z výrobků nebude skladem. O této informaci Vás budeme informovat e-mailem a domluvíme další postup.

Zboží s dostupností "NA OBJEDNÁVKU" (jedná se hlavně o pečivo a sezónní zboží) dodáme v termínu, který je uveden na webových stránkách.

Stav "SKLADEM U DODAVATELE" pro vás zajistíme při nejbližší objednávce. Dodací doba se pohybuje mezi 3 až 10 pracovními dny. Konkrétní dodací dobu produktu vám sdělíme na dotaz e-mailem. Doručení přepravní službou trvá max. 5 pracovních dní.

6) Záruční doba

Všechny výrobky mají na obale uvedenu dobu použitelnosti nebo minimální trvanlivosti.

7) Dopravné a způsob platby

Osobní vyzvednutí v Hořovicích - ZDARMA 

(vyčkejte na e-mail, že Vaše objednávka je připravena k vyzvednutí)

 - na prodejně je možné platit hotově (Kč) nebo platební kartou

 - zboží bude pro vás rezervováno po dobu tří dnů, poté bude uvolněno k prodeji  

Dodání na zvolenou adresu

Konečná cena je zobrazena při dokončení nákupu v nákupním košíku a závisí na hmotnosti a objemu zasílaných produktů. 

Dodání na pobočku Zásilkovna.cz

Pouze pro méně rozměrné zboží. Celková hmotnost balíku nesmí přesáhnout 5kg. 
V případě, že nebudou splněny výše uvedené podmínky, tak bude nutné zvolit jinou formu přepravy. Informovat vás budeme na e-mail.

Konečná cena je zobrazena při dokončení nákupu v nákupním košíku. 

Prodejce si vyhrazuje právo na změnu dopravce bez udání důvodů.

Zboží zasíláme pouze v rámci České republiky.

Náš internetový obchod není určen pro děti mladší 16-let.

8) Odstoupení od kupní smlouvy - vrácení zboží

 U zboží nakoupeného prostřednictvím internetového obchodu má kupující - nepodnikatel

-fyzická osoba podle Obč. zák. právo do 14 dnů od doručení zboží na jeho vrácení bez udání

důvodu. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte o svém rozhodnutí

informovat (písemně, e-mailem). Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy,

není to však Vaší povinností (odkaz zde). Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené, nesmí

nést znaky používání či být jinak znehodnocené. Zboží musí být zabalené v originálních obalech

spolu s veškerým příslušenstvím. Ke zboží musí být přiloženy veškeré dokumenty, a to včetně

faktury. Po obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání bude zákazníkovi převedena

na jeho účet příslušná částka včetně nákladů na přepravu zboží prostřednictvím společnosti

Zásilkovna. Zákazníkovi bude po obdržení odstoupení od smlouvy sdělen e-mailem kód

pro zpětnou zásilku. S tímto kódem navštíví zákazník libovolné výdejní a podací místo

společnosti Zásilkovna a zásilka bude bezplatně odeslána zpět na naši adresu.

9) Reklamace

Zákazník je povinen zboží neodkladně po převzetí zkontrolovat. Pokud obal vykazuje

mechanické poškození, je zákazník povinen ihned zkontrolovat stav zboží a v případě

poškození vyhotovit písemný zápis o poškození za přítomnosti dopravce. Uplatnit reklamaci

za vady množství, druhu a zjevné vady je zákazník povinen oznámit prodávajícímu neodkladně

do 1 pracovního dne od převzetí zboží, a to písemnou formou (emailem nebo písemně

na adresu sídla). Reklamované zboží musí být doručeno se stručným popisem závady

a číslem dokladu, kterým bylo zboží zakoupeno. Neprokáže-li zákazník doklad o koupi

zboží, prodávající má právo reklamaci zamítnout. K reklamaci lze přijmout zboží

v originálním nebo jiném obalu. Zboží zaslané k reklamaci poštou či jiným dopravcem musí

být řádně zabezpečeno před dalším poškozením. Prodávající si vyhrazuje právo požadovat

úhradu všech nákladů, které vznikly neoprávněnou reklamací.

10) Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů je popsána v dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů.